1. Definitii
Teomarket - este denumirea comerciala a S.C. DING COMMUNICATION SRL, avand sediul social
in Dolj, sat Dobridor, str. Grefierului, nr. 2, avand numar de ordine in
Registrul Comertului J16/700/2010, cod unic de inregistrare fiscala RO27078460.
Vanzator
- Teomarket
Site
- magazinul online a carui adresa web este www.Teomarket.ro si subdomeniile
acestuia.
Cumparator
- orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice
entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.
Client
- orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are
sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie
de catre Teomarket sau in baza unui acord de utilizare existent intre Teomarket si
acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator
- orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani sau persoana juridica
inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului,
si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea
Termeni si Conditii.
Cont
- pagina din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite
Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre
Cumparator si istoricul cumparatorului in Site (comenzi, facturi fiscale,
etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile
introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Comanda
- document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si
Cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul
Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri de pe Site.
Bunuri
- orice produs listat pe Site, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator,
Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie
- actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri avand un
stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de
catre Vanzator.
Contract
- reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara
prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.
Continut
toate
informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate
prin utilizarea unui echipament electronic;
continutul
oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace
electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
date
referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Comunicari
Comerciale - orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile
push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu
privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati
achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii
referitoare la Bunuri adaugate in sectiunea "Cont/Cosul meu" precum
si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de
opinie.
Tranzactie
- incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun de catre
TeoMarket, Cumparatorului
2. Documente Contractuale
Prin
inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de
comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza
operatiunile comerciale.
Notificarea
primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si
nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic
(e-mail) sau telefonic.
Pentru
motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea
Bunurilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri din Comanda va anunta
Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia
Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.
3. Politica de Vanzare Online
Accesul
in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui
Utilizator/Cumparator, care creeaza un Cont.
Pentru
motive justificate Teomarket isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul
Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi, in cazul in
care considera ca in baza conduitei sau a activitatii
Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia
in vreun fel Teomarket . In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul
se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Teomarket , pentru a fi
informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor
susmentionate.
Comunicarea
cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin
adresele mentionate la sectiunea "contact" din Site. Vanzatorul are
libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca
justificari pentru aceasta.
Toate
tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in RON si includ
T.V.A.
In
cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru
niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar
nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca
emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia
difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai
Cumparatorul.
4. Dreptul la proprietate
intelectuala
Continutul,
astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri,
reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini
dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea
exclusiva a Teomarket , acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest
sens in mod direct sau indirect.
Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului
nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte
parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea,
includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original
intentionat de Teomarket , includerea oricarui Continut in afara Site-ului,
indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Teomarket asupra
Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor
materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului,
decat cu acordul scris expres al Teomarket .
Orice
Continut la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces
prin orice mijloc, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de
utilizare specific si valid incheiat intre Teomarket si acesta, si fara nicio
garantie implicit sau expres formulata din partea Teomarket cu referire la acel
Continut.
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul
poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau
non-comerciale.
5. Comanda
Clientul/Cumparatorul
poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de
cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre
modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun
este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil
pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa
finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit
nici rezervarea automata a Bunului.
Prin
finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de
acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate
la data plasarii Comenzii.
Prin
finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il
contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice
situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
Vanzatorul
poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari
prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei
parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese in urmatoarele cazuri:
invalidarea
tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Teomarket , in cazul platii
online;
datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a Bunului
In
cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul
termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze produsul
respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma
in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre
Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata
in contul bancar furnizat de catre Client/Cumparator.
Vanzatorul
va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la
primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate.
Daca
Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou
(ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervam dreptul
de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial, dupa caz, la
solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind
suportate de catre Cumparator.
Conform
legislatiei in vigoare, politica de retur a bunurilor se adreseaza doar
persoanelor fizice!
6. Confidentialitate
Teomarket va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le
furnizati.
Prin
transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti
Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a
utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale
sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza
liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau
tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Teomarket nu va
constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor
trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
7. Comunicari Comerciale
Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul
isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului
pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice
inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:
prin
modificarea setarilor din Cont la sectiunea "Newsletter";
prin
accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de
la Vanzator;
prin
contactarea Vanzatorului.
In
urma achizitionarii unui Bun, Vanzatorul va transmite
Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la sugestii de
Bunuri recomandate a fi utilizate impreuna cu Bunul achizitionat.
De
asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si a experientei de cumparare,
vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de
opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si a
sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in cele
mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de
opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. si nici transmise catre terți și
nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de
cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea
link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea Teomarket .
8. Livrarea bunurilor
Conditiile
de livrare a Bunurilor vandute de catre Teomarket le ragasesti in sectiunea
Livrarea comenzilor.
9. Raspundere
Prin
crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea
pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru
gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare,
este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
Prin
crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor,
Clientul / Utilizatorul / Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc
Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este
comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau
utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
10. Folosirea Cookie-urilor
Politica
de Cookies, le regasesti in sectiunea Politica Cookies.
11. Forta majora
Nici
una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale
contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod
corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora.
Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si
care nu poate fi evitat.
Daca
in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu
inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea
de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde
celeilalte alte daune-interese.
12. Jurisdictia
Prezentul
contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si
Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care
aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele
judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.
13. Politica de retur
Persoanele
fizice care au cumparat de la Teomarket au dreptul de retur in 14 zile
calendaristice pentru comertul la distanta, conform OUG nr 34/2014 , procedura
de retur se prezinta astfel:
Cumparatorul
instiinteaza Teomarket asupra dorintei de retur.
Teomarket trimite curier sa ridice produsele
Produsul
trebuie sa fie in aceeași stare in care a fost livrat si insotit de
accesoriile/cadourile cu care a fost livrat
Daca
produsele sunt conforme atunci sunt returnati banii pe produse si este oprita
taxa de transport retur